버튼 하나가 하는 일
파트너 콘솔에는 버튼 하나로 여러 일이 한꺼번에 일어나거나 저절로 상태가 바뀌는 자리가 있어요. 되돌릴 수 없는 동작을 이 글에 모았어요.
마지막 수정
콘솔에는 버튼 하나로 여러 일이 한꺼번에 일어나거나, 아무도 누르지 않았는데 상태가 바뀌는 자리가 있어요. 운영팀이 정하는 값인데 여행사 운영에 영향을 주는 것도 있고요. 사고가 나기 쉬운 자리만 모아 뒀어요.
되돌릴 수 없는 동작
아래 버튼은 누르면 그대로 끝이에요. 취소나 복구 기능이 없어요.
| 버튼 | 무슨 일이 일어나나요 |
|---|---|
| 여행 신청 승인 | 참여자 전원에게 알림이 가고 결제가 열려요. 되돌리려면 강제 취소(전액 환불)밖에 없어요 |
| 여행 신청 거절 | 입력한 사유가 그대로 신청자에게 전달돼요 |
| 강제 완료 | 환불 없이 종결돼요. 아직 못 받은 돈은 받을 수 없게 돼요 |
| 강제 취소 | 낸 금액 전부를 수수료 없이 환불해요. 사유를 입력해야 하고 기록에 남아요 |
| 동행 취소 | 다시 모집 상태로 되돌릴 수 없어요 |
| 동행원 추방 | 되돌릴 수 없어요. 추방당한 여행자는 다시 신청할 수 있어요 |
| 후기 답글 삭제 | 지운 답글은 복구할 수 없어요 |
| 끌어올림 | 그 동행에서 쓸 수 있는 횟수(5번)가 1 줄어들어요 |
누르기 전에 확인 창을 읽어 주세요
되돌릴 수 없는 동작에는 확인 창이 떠요. 강제 완료·강제 취소 창에는 환불 금액과 못 받게 되는 금액이 실제 숫자로 적혀 있어요. 그 숫자를 보고 누르면 잘못 처리할 일이 거의 없어요.
아무도 누르지 않았는데 바뀌는 것
| 언제 | 무슨 일이 일어나나요 |
|---|---|
| 출발일 0시까지 승인하지 않으면 | 신청이 저절로 거절이 돼요 |
| 승인 뒤 결제 기한까지 참가자 전원이 결제하지 않으면 | 예약금뿐 아니라 잔금도 기한이 지나면 1시간 안에 예약이 저절로 취소돼요. 신청 상세의 자동취소 예정 시각은 예약금 단계에서만 보여요 |
| 여행 시작일 0시가 되면 | 결과가 정해지지 않은 동행은 위드가 저절로 끝내요 |
| 참가자 전원이 예약금을 내면 | 상태가 예약금 납부로 저절로 바뀌어요. 여행사가 확인할 필요는 없어요 |
| 참가자 전원이 잔금을 내면 | 상태가 여행 확정이 돼요 |
| 여행이 끝나면 | 매출이 예상매출에서 출금가능매출로 옮겨 가요 |
| 사업자 인증이 승인되면 | 정산을 위한 셀러 등록이 자동으로 시작돼요 |
| 약관이 바뀌면 | 로그인 중에도 약관 동의 화면이 다시 떠요 |
| 알림이 한 달 지나면 | 알림함에 보이지 않아요. 최근 1개월치만 보여요 |
상태가 안 바뀐다고 느낄 때는 대부분 참가자 중 한 명이 결제를 안 한 경우예요. 신청 상세의 참가자 목록에서 누가 남았는지 확인해 주세요.
한 번에 여러 일이 일어나는 곳
- 사업자 정보 저장: 운영팀 심사 + 셀러 등록이 차례로 돌아요. 인증 뒤에 고쳐 저장하면 다시 심사 대기로 돌아가고, 승인 전까지 새 상품을 올릴 수 없어요.
- 상품 수정 저장: 상품 버전이 1 올라가요. 기존 신청은 예전 버전을 그대로 따르고, 새 신청부터 바뀐 내용이 적용돼요.
- 동행 연결 변경: 여행 상품 연결과 외부 URL 연결은 둘 중 하나만 가질 수 있어요. 한쪽을 고르면 다른 쪽은 자동으로 끊어져요.
- 일괄 승인·일괄 거절: 고른 건을 한 번에 처리해요. 거절 사유는 고른 모든 건에 같은 문구로 전달돼요.
- 공개 정보 저장: 앱의 여행사 페이지에 바로 반영돼요. 미리 보기나 승인 절차가 없어요.
운영팀이 정하는 값
여행사 화면에 보이지만 여행사가 바꿀 수 없는 값이에요. 운영에 영향을 주니 알아 두세요.
| 값 | 어디서 보나요 | 왜 중요한가요 |
|---|---|---|
| 플랫폼 수수료율 | 설정›사업자 정보 관리 | 정산 금액이 달라져요. 미설정이면 정산이 보류돼요 |
| 사업자 인증 승인·반려 | 설정›사업자 정보 관리 | 승인 전에는 상품을 등록할 수 없어요 |
| 강제 ON 알림 | 설정›알림 설정 | 공지·중요 알림과 신규 동행 신청 알림은 끌 수 없어요 |
| 이전 시스템 이관 예약 | 매출 현황 카드 | 운영팀이 금액을 확인하는 동안 매출 합계에서 빠져 있어요 |
| 계정 발급·비밀번호 재발급 | — | 콘솔에서 할 수 없고 운영팀이 처리해요 |
이 값 때문에 막혔다고 느껴지면 운영팀 문의로 알려 주세요. 화면에서 풀 수 있는 문제인지 먼저 확인해 드려요.