운영팀 문의

가이드와 콘솔 화면으로 풀리지 않는 문제는 운영팀이 도와드려요. 아래 내용은 콘솔에서 할 수 없고 운영팀만 처리할 수 있는 일이에요.

• 계정 발급, 담당자 계정 추가, 비밀번호 재발급
• 사업자 인증 심사 결과 문의, 반려 사유 확인
• 플랫폼 수수료율 확인·변경
• 정산 지급이 막혀 있거나 정지된 경우
• 사업자등록번호·사업자 종류가 바뀌어 셀러를 다시 등록해야 하는 경우
• 사실과 다른 후기 신고

문의할 때 함께 알려 주세요

아래 정보를 같이 보내 주시면 한 번에 확인해 드릴 수 있어요.

• 여행사명과 로그인 이메일
• 어느 화면에서 생긴 일인지(예: 매출 관리›매출 현황)
• 화면에 보인 안내 문구나 오류 메시지 그대로
• 출발일이 가까운 신청이 걸려 있다면 그 사실과 출발일