금지 행위, 신고와 제재
욕설·사기·광고·개인정보 노출 같은 행동은 금지돼요. 문제가 되는 글, 댓글, 채팅방, 회원은 신고할 수 있고, 신고만으로 자동 제재되지 않고 위드 담당자가 검토한 뒤 가림이나 제재를 해요.
마지막 수정
하면 안 되는 일
커뮤니티, 채팅, 동행 모집글·댓글·단톡방·문의 채팅에서 다음 행동은 금지돼요. 동행에만 해당하는 항목은 (동행)으로 표시했어요.
| 분류 | 예시 |
|---|---|
| 불법·유해 | 불법 촬영물, 아동·청소년 성착취물, 성매매·도박·마약 정보, 저작권 침해물, 그 밖에 법령이 금지하는 정보 |
| 괴롭힘 | 욕설·비하·비방, 혐오·차별 표현, 스토킹, 성희롱, 협박, 다른 사람의 신상 공개 |
| 음란 | 성적인 묘사나 혐오감을 주는 내용, 성적·연애 목적으로 접근하는 행위 |
| 사기·금전 | 사기성 모집, 거짓 정보, 금전 요구·대여, 투자·다단계·종교 권유, 위드 밖 결제·직거래 유도 |
| 동행 금전 요구(동행) | 동행을 핑계로 선입금·보증금·참가비 등 돈을 요구하는 행위 |
| 대리 결제 유도(동행) | 대신 결제해 주겠다며 돈이나 결제 정보를 받거나, 위드 예약을 거치지 않고 결제하게 하는 행위 |
| 외부 메신저 유도(동행) | 신원 확인을 피하려고 단톡방·문의 채팅 대신 외부 메신저로 옮기게 하는 행위 |
| 광고·스팸 | 여행과 무관한 광고·홍보, 같은 내용 반복 게시, 상품 판매가 주된 목적인 모집글 |
| 개인정보 침해 | 다른 사람의 연락처·주소 등 개인정보를 허락 없이 올리거나 모으는 행위, 연락처 교환 강요 |
| 권리 침해 | 다른 사람의 저작물·초상을 허락 없이 올리는 행위, 다른 사람을 사칭하는 행위 |
| 서비스 악용 | 자동화 프로그램(매크로) 사용, 계정 양도·대여·공유, 여러 계정 사용, 스탬프를 부정하게 받는 행위, 거짓 신고를 반복하는 행위 |
| 노쇼·이탈(동행) | 정당한 사유 없는 반복적인 무단 불참·연락 두절 |
신고하기
예를 들어 커뮤니티 게시글·댓글, 매거진과 매거진 댓글, 채팅방(방 단위), 회원 프로필, 동행 모집글·댓글도 신고할 수 있어요.
- 사유를 하나 고르고, 필요하면 내용을 3,000자까지 적을 수 있어요. 사유는 부적절한 홍보 및 스팸, 욕설·비하·비방, 음란물 및 부적절한 콘텐츠, 사기성 정보 및 금전 요구, 개인정보 침해 및 노출, 기타예요. "기타"를 고르면 내용을 꼭 적어야 해요.
- 내 게시물은 신고할 수 없고, 같은 대상을 두 번 신고할 수 없어요.
- 채팅 메시지 하나만 따로 신고하는 기능은 없어요. 문제가 된 채팅방이나 회원을 신고해 주세요.
신고하면 어떻게 처리되나요
신고만으로 게시물이 자동으로 가려지거나 회원이 자동으로 제재되지 않아요. 위드 담당자가 신고 내용을 검토한 뒤 조치해요.
- 가림: 위반한 게시물은 다른 회원에게 보이지 않게 가려요. 신고가 없어도 위드가 발견한 위반 게시물은 가릴 수 있어요. 가려도 지우지 않고 보관해서, 잘못 가렸다면 다시 보이게 할 수 있어요. 스스로 지운 게시물은 복원하지 않아요.
- 동행 모집글을 가렸을 때: 가려진 글은 목록·검색·상세에 보이지 않고 새 신청을 받지 않아요. 이미 함께하는 동행원과 단톡방, 달린 댓글은 그대로예요.
- 삭제: 위드가 동행 모집글을 삭제하면 모집 취소로 처리되고 되살리지 않아요. 이때 동행원(동행장 제외)에게만 알리고, 동행장과 대기 신청자에게는 알리지 않아요. 대기 신청은 알림 없이 자동으로 취소되고, 단톡방은 닫히고, 그 글로 받은 스탬프는 회수돼요.
- 위드는 동행 댓글을 가리거나 삭제할 수 있고, 그 댓글로 받은 스탬프는 회수해요.
- 게시물을 가리면 그 게시물로 받은 스탬프가 회수돼요.
제재
위드는 위반의 정도, 횟수, 고의 여부, 피해 정도를 따져 제재해요. 위반이 무거우면 앞 단계를 거치지 않고 바로 무거운 제재를 할 수 있어요.
| 제재 | 내용 |
|---|---|
| 경고 | 계정은 그대로 쓸 수 있어요 |
| 게시물 가림·삭제 | 위반 게시물을 가리거나 지워요 |
| 기간 정지 | 위드가 정한 기간 동안 로그인할 수 없고 채팅 메시지를 보낼 수 없어요. 기간이 끝나면 자동으로 풀려요 |
| 영구 정지 | 계정이 탈퇴 처리되고 되돌릴 수 없어요. 보낸 채팅 메시지는 "알 수 없는 사용자"로 바뀌어요 |
- 위드는 잘못된 기간 정지를 기간이 끝나기 전에 풀 수 있어요. 영구 정지는 풀 수 없어요.
- 제재(경고 포함)를 받으면 제재일 전 30일 안의 활동으로 받은 스탬프를 회수해요. 자세한 내용은 스탬프 쓰는 법에 있어요.
- 제재는 진행 중인 예약의 결제·환불 권리를 없애지 않아요. 그 예약은 취소와 환불 기준대로 처리돼요.
이의가 있다면
게시물 가림이나 제재에 이의가 있으면 고객센터로 신청할 수 있고, 위드가 검토 결과를 알려 드려요.
내 권리를 침해당했다면
게시물 때문에 사생활 침해나 명예훼손 등 권리를 침해당했다면 위드에 그 게시물을 지우거나 가려 달라고 요청할 수 있어요. 위드는 요청을 받으면 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 게시물을 가리는 등 필요한 조치를 하고, 요청한 사람과 게시물을 쓴 회원에게 알려요. 권리 침해 여부를 판단하기 어려우면 30일 안의 기간 동안 임시로 가릴 수 있어요. 요청은 고객센터로 해 주세요.
기준이 바뀔 때
위드가 이 기준을 바꾸면 시행 7일 전부터 서비스 안 공지로 알려 드려요. 회원에게 불리하게 바꿀 때는 30일 전부터 알려요.