여행상품 예약하기

여행상품과 판매자

여행상품(상품)은 위드에서 예약하고 결제할 수 있는 여행 상품이에요. 판매하는 사람에 따라 두 가지로 나뉘어요.

• 여행사 상품에서 위드는 통신판매중개자로서 회원과 여행사의 거래를 중개해요. 거래의 당사자는 회원과 여행사예요.
• 위드 오리지널 투어는 오다투어(주식회사 오후다섯시)가 직접 기획해 판매하는 상품이고, 거래의 당사자는 회원과 오다투어예요. 예약·결제·취소 기준은 여행사 상품과 같아요.
• 상품은 회원이 아니어도 볼 수 있어요. 예약·문의·찜·리뷰 작성은 로그인한 회원만 할 수 있어요.
• 상품 상세에는 여행지·코스·기간·일정, 인원별 1인 가격과 예약금, 포함·불포함 사항, 취소·환불 규정, 판매자의 사업자 정보와 상품코드가 나와요. 상품 상세에 적힌 여행 조건과 취소·환불 규정이 위드의 기본 기준과 다르면 회원에게 더 유리한 쪽을 따라요.
• 상품이 수정돼도 이미 예약한 회원에게는 예약한 때의 상품 정보와 가격표가 적용돼요. 바뀐 내용은 판매자가 1:1 문의 채팅으로 안내해요. 판매자나 위드가 판매를 중단해도 이미 성립한 예약은 그대로 유지돼요.
• 위드가 이 기준을 바꿀 때는 시행일 7일 전(회원에게 불리하면 30일 전)부터 서비스 안 공지로 알리고, 바뀐 기준은 그 뒤에 한 예약부터 적용해요. 여기에 없는 내용은 위드 이용약관, 국외여행 표준약관, 소비자분쟁해결기준과 관련 법령을 따라요.

예약은 이 순서로 진행돼요

1. 상품에서 출발일과 인원을 골라 예약을 신청해요

   상품의 여행 기간(N박 M일)에 맞게 출발일을 고르고 인원을 정해요. 신청할 때 위드의 여행상품 기준과 상품의 취소·환불 규정에 동의해야 해요.

2. 판매자가 승인해요

   판매자가 신청을 검토해 승인하거나 거절해요. 승인되기 전에는 언제든 수수료 없이 신청을 취소할 수 있어요.

3. 참가자가 각자 결제해요

   승인되면 결제를 시작할 수 있어요. 자세한 내용은 결제하기에 있어요.

4. 여행이 확정돼요

   참가자 모두 잔금까지 내면 확정돼요.

예약 신청 기준

• 예약은 출발일 전날 0시(한국 시각) 전까지 신청할 수 있어요. 예를 들어 10일 출발이면 8일 밤 12시까지 신청해야 해요.
• 다음 경우에는 예약을 신청할 수 없어요.
  • 판매가 중단됐거나 목록에서 내려간 상품
  • 신청 인원에 맞는 가격이 없는 상품
  • 최대 인원이 정해진 상품에 그보다 많은 인원을 신청한 경우. 최대 인원은 예약 한 건에 넣을 수 있는 인원의 상한이고, 다른 예약과 합치지 않아요.
• 예약 금액은 신청한 때의 가격표로 정해져요. 이후 상품 가격이 바뀌어도 달라지지 않아요.
• 예약을 신청한 회원(이 가이드에서는 "주관자"라고 불러요)은 같은 동행의 동행원을 참가자로 넣을 수 있고, 추가된 참가자에게는 알림이 가요. 위드 회원이 아닌 참가자의 자리도 넣을 수 있어요.
• 진행 중인 예약이 있는 회원은 탈퇴할 수 없어요.

승인을 기다릴 때

판매자가 출발일 0시(한국 시각)까지 승인하지 않은 신청은 자동으로 끝나고, 주관자에게 알림이 가요. 결제된 금액이 없으니 환불할 금액도 없어요.

여행이 끝나면

예약은 여행 종료일 다음 날 자동으로 완료 처리돼요. 판매자가 여행을 마쳤다고 직접 완료 처리할 수도 있어요. 완료 뒤에는 후기를 쓸 수 있어요.

동행과의 관계

동행 모집글에 상품을 연결해도 동행 모집과 상품 예약은 서로 영향을 주지 않아요. 모집글에 연결된 상품의 판매가 중단되면 모집글에 "판매 중단된 상품입니다"로 표시돼요. 자세한 내용은 여행상품·링크 연결에 있어요.